CURRICULUM VITAE

 

 

ELZA APARECIDA DE OLIVEIRA

 

 

 

Rua Taubaté no. 747 Brasileira

Vila Fernandes - São Paulo – SP Solteira

Telefone Residencial: (11) 6785-1108 33 anos

 

 

 

OBJETIVO: Operadora Telemarketing /Área Administrativa e Financeira/ Recepção

 

 

Resumo das Qualificações:

 

Área Administrativa e Financeira conhecimentos gerais e específicos sobre tesouraria, Contas a Pagar, Contas a Receber, Faturamento, Cobrança, Concessão de Crédito, Captação e aplicações de Recursos, atendimento pessoal e telefônico ao público, clientes e fornecedores, organização de arquivos em geral, desenvolvi atividades no setor de suporte técnico na área de informática com procedimentos (antivírus, provedoria em Internet, configurações e lay out, etc).

Conhecimentos e vivência em telemarketing ativo e receptivo, elaboração de contratos e cadastros de clientes, pessoa físicas e jurídicas, cobrança via telefone, controle e suporte a área comercial (cadastros, preenchimentos de contratos, avaliação de credito, serasa,arquivo , agendamentos ao cliente, fluxo e acompanhamento de recebimento junto a carteira do cliente),

Controle de estoque, elaboração de relatórios ao departamento de compras, suporte e atendimentos a diretores, recepção , telefonista, em fim toda rotina administrativa e financeira do departamento

Conhecimento de microinformática com utilização de Microsoft Windows-NT 3.5 e Windows 95, Excel, Word, Lotus 1.2.3, Sistema em Rede e domínio de lógica estruturada, usuária.

Tendo como responsabilidade o acompanhamento à dinâmica do mercado, definindo níveis de produção, rentabilidade adequada aos custos e despesas, com a melhor performance de liquidez e risco.

 

 

 

 

 

 

 

 

Histórico Profissional

Em Junho de 1990 iniciou carreira como Colhedora de Laranja, na Empresa Egisto Ragazzo Junior – Ribeirão Bonito –SP, permanecendo até agosto de 1990.

Em Maio de 1994 ingressou na Empresa Aurum Magazine Ltda como Balconista exercendo todas as funções administrativas do magazine permanecendo até Janeiro de 1995.

Em agosto de 1997 ingressou na Empresa MR Help Informática Ltda como Auxiliar de Atendimento sendo designada a função de recepcionista, secretaria e telemarketing Ativo, assumindo posteriormente as seguintes tarefas de operações financeiras como acompanhamento de extratos bancário, controle de carteira, controle de cheques devolvidos e cobrança, fluxo de caixa e todas as transações bancárias ( Cauções, cobrança telefone), permanecendo até outubro de 1999.

Em agosto de 2000 ingressou na Empresa Joint Telemarketing S/C Ltda como Operadora de Telemarketing, exercendo ao atendimento ativo e receptivo e controle da agendas de atendimento junto ao comercial com o cliente, permanecendo até maio de 2002.

Em agosto de 2002, ingressou na Empresa Covertec Serviços S/C Ltda, como Assistente de Administrativo Financeiro, sendo responsável pela rotina do departamento, exercendo as seguintes atividades, contas a pagar e receber, fluxo de caixa, controle de cheque devolvido, contato com banco, atendimento a clientes para pagamento de títulos protestados ou vencidos, acompanhamento de títulos caucionados em cobrança, extratos bancários,departamento de compras acompanhamento e relatório de compras,atendimento a clientes, digitação de movimentos contábil, permanecendo até março de 2004.

Formação:

 

Ginasial e Colegial: Concluído

Cursos Extras Curriculares:

Informática/Digitação e Datilografia:

SENAC - Local: São Paulo - SP;

Concluído: 1993.

- Cobrança, Telemarketing Ativo e Receptivo:

SENAC – Local: São Paulo – SP

Concluído: 1999

SALÁRIO A COMBINAR

ELZA APARECIDA DE OLIVEIRA